題目

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展之本,質(zhì)量包括的含義不包含(? ? ? )。

A

設(shè)計(jì)質(zhì)量

B

生產(chǎn)質(zhì)量

C

銷售質(zhì)量

D

符合性質(zhì)量

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質(zhì)量成本報告

? ? ? ? 質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展之本。質(zhì)量成本包括兩層含義,一是設(shè)計(jì)質(zhì)量,即產(chǎn)品或勞務(wù)對顧客要求的滿足程度;二是符合性質(zhì)量,即產(chǎn)品或勞務(wù)的實(shí)際性能與其設(shè)計(jì)性能的符合程度。

? ? ? ?綜上,本應(yīng)選BC。

多做幾道

下列各項(xiàng)中,屬于質(zhì)量所包含的含義的有()。

  • A

    滿足性質(zhì)量

  • B

    預(yù)期性質(zhì)量

  • C

    設(shè)計(jì)質(zhì)量

  • D

    符合性質(zhì)量

質(zhì)量.成本.交貨期(工期)成為緊密相關(guān)的三個要素。提高質(zhì)量,通常()。

  • A

    短期會增加預(yù)防成本

  • B

    短期會增加鑒定成本

  • C

    長期會增加成本

  • D

    不會影響交貨期

投資中心的業(yè)績報告通常包含的評價指標(biāo)有()。

  • A

    利潤

  • B

    資產(chǎn)負(fù)債率

  • C

    投資報酬率

  • D

    剩余收益

下列成本中,屬于可控質(zhì)量成本的有()。

  • A

    預(yù)防成本

  • B

    鑒定成本

  • C

    外部失敗成本

  • D

    內(nèi)部失敗成本

下列各項(xiàng)中,屬于外部失敗成本的有()。

  • A

    產(chǎn)品因存在缺陷而錯失的銷售機(jī)會

  • B

    處理顧客的不滿和投訴發(fā)生的成本

  • C

    由于產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的返工成本

  • D

    質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)費(fèi)用

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