金融消費(fèi)者的金融資產(chǎn)保密權(quán)、安全權(quán)體現(xiàn)在金融消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品或者接受金融服務(wù)時(shí)，其（）等與金融消費(fèi)者個(gè)人及其家庭密切相關(guān)的信息依法受保護(hù)。
消費(fèi)者保護(hù)的制度體系包括內(nèi)容有（）。
依據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，以下屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行的職能的是（）。
客戶投訴檔案分為電子和紙質(zhì)兩種，電子檔案包括（）。
客戶投訴中客戶投訴的登記，由客服代表詳細(xì)記錄的內(nèi)容包括（）。
客戶投訴中對(duì)客戶投訴的原因調(diào)查包括的內(nèi)容說(shuō)法正確的是（）。