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社會工作者在制定工作目標(biāo)時，應(yīng)盡可能做到清晰易懂，最好以服務(wù)對象希望實(shí)現(xiàn)的具體行為作為標(biāo)準(zhǔn)，而且還需要根據(jù)服務(wù)對象的實(shí)際生活狀況和能力制定明確的完成任務(wù)的時間表，以保證工作目標(biāo)明確、現(xiàn)實(shí)。具體而言，服務(wù)目標(biāo)的制定需要符合以下幾點(diǎn)：

(1)可觀察。服務(wù)目標(biāo)是可以直接觀察到的。這樣，既可以保證社會工作者和服務(wù)對象及時了解服務(wù)的進(jìn)程，還可以避免個人的主觀猜測，減少社會工作者與服務(wù)對象之間的沖突。

(2)可測量。服務(wù)目標(biāo)是可以通過某種測量工具直接測量的。這樣，服務(wù)對象的改變狀況以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，就可以直接通過測量工具呈現(xiàn)出來，避免社會工作者和服務(wù)對象的誤判和模糊的認(rèn)識。

(3)積極正向。服務(wù)目標(biāo)是服務(wù)對象的生活朝向積極方向的改變。這種方式制定的服務(wù)目標(biāo)能夠保證服務(wù)對象從積極的視角看待自己的生活。例如，“打架次數(shù)的減少”這種負(fù)向界定目標(biāo)的方式，就可以轉(zhuǎn)變成“控制自己傷害行為的提升”正向界定目標(biāo)方式。

知識點(diǎn)：策劃方案