張芳有個患孤獨癥的兒子．張芳把所有的精力都放在兒子身上。她對自己的丈夫和公婆很有意見，覺得自己付出太多，而丈夫一家人對孩子照顧不周。家人之間經(jīng)常吵架。張芳感到很無助和疲憊。社會工作者了解了這一家人的情況后，開始積極地介入。他為張芳及其家里人進行輔導(dǎo)，讓大家彼此表達自己的感受。張芳也慢慢地知道丈夫和婆婆并不是如自己所想的那樣，家人逐漸互相理解。一起參與到孩子的治療和生活中。這個案例中，社會工作者所做的工作是( )。
危機介入
疏導(dǎo)患者和家屬的情緒
心理社會評估和干預(yù)
悲傷輔導(dǎo)
在個案中，社工從三個方面對患者及家屬進行個案管理工作。社會心理評估，治療依從性管理，壓力管理。
知識點：醫(yī)療機構(gòu)與疾病治療領(lǐng)域社會工作常用方法
多做幾道
企業(yè)社會工作者有時會扮演聯(lián)結(jié)者的角色，下列選項中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。
幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，厘清其需求
促進職工對職業(yè)和生活問題解決能力的提升
尋求多方資源解決職工問題
對職工在職業(yè)活動過程中遭遇的危機和沖突與主管部門進行溝通
某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會，這屬于( )。
支持小組
興趣娛樂小組
成長小組
活動小組
年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級工程師，人力資源部門通知她準備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休，找到社會工作者老王，尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件，向李女士講解勞動爭議處理程序，建議她與企業(yè)協(xié)商，協(xié)商不成，再通過工會進行勞動爭議調(diào)解。在上述過程中。老王扮演了（ ?。┙巧?。
教育者
協(xié)調(diào)者
促進者
咨詢輔導(dǎo)者
下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是()。
企業(yè)社會工作的提供者是專業(yè)社會工作者
企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工
企業(yè)社會工作的場域是企業(yè)內(nèi)
企業(yè)社會工作的工作目標是通過促進職工發(fā)展和福利目標實現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展
企業(yè)社會責任的核心是( )。
企業(yè)自身發(fā)展
創(chuàng)造利潤
保護勞動者合法權(quán)益
維護市場安定秩序
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