在社區(qū)服務(wù)方案策劃中，下面選項(xiàng)符合服務(wù)策劃過程的是( )。
第一步是通過規(guī)范性的需求、感受性的需求、表達(dá)性的需求和比較性的需求來確認(rèn)社區(qū)需求
第二步是了解社區(qū)居民或者服務(wù)對象的特征．
第三部是訂立工作目標(biāo)，包括界定服務(wù)、列出服務(wù)和表達(dá)出預(yù)期服務(wù)
第四部是制定工作進(jìn)度表，即將計(jì)劃分為開始、施行和評估三個(gè)階段
最后一步是程序編排
服務(wù)策劃過程的第四步是評估自己的能力。第五步才是制定工作進(jìn)度表。
【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)策劃過程的步驟。需要注意的是每個(gè)步驟的內(nèi)容和步驟的完整性。
多做幾道
企業(yè)社會(huì)工作小組過程包括( )。
制訂小組計(jì)劃書
招募組員
確定目標(biāo)
社工介入
需求評估
企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的主導(dǎo)屬性有( )。
服務(wù)性
公共性
公益性
合作性
福利性
企業(yè)社會(huì)工作的功能是社會(huì)工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開，它包括()。
提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境
為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持
協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力
維護(hù)職工合法權(quán)益
因地制宜開展和設(shè)計(jì)有特色的服務(wù)項(xiàng)目
成長小組的焦點(diǎn)在于( )。
個(gè)人成長
個(gè)人發(fā)展
小組成長
小組發(fā)展
個(gè)人正向改變
在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會(huì)有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況，社會(huì)工作者應(yīng)開展的工作有( )。
不良情緒疏導(dǎo)
組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
協(xié)助協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系
關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體
開展勞動(dòng)競賽
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