題目

小峰的爸爸因?yàn)榇蚣軅硕慌行倘氇z,母親離家出走,把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發(fā)現(xiàn)小峰最近常悶悶不樂,神情恍惚,希望學(xué)校社會(huì)工作者小朱給予幫助。當(dāng)小朱第一次與小峰見面時(shí),針對此類服務(wù)對象的特性,他應(yīng)采取的恰當(dāng)表達(dá)是(  )。

  • A

    “張老師讓你來找我,以后每個(gè)星期五下午我在這里等你?!?/span>

  • B

    “張老師讓你來找我,我很想聽聽你自己的想法?!?/span>

  • C

    “張老師讓你來找我,你自己覺得有沒有問題?”

  • D

    “張老師讓你來找我,讓我們現(xiàn)在開始討論你的問題吧?!?/span>

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在與服務(wù)對象的初次面談中,社會(huì)工作者要多聽服務(wù)對象的心聲,用真誠、接納、尊重的態(tài)度對待他們。A項(xiàng)中社工的表達(dá)比較強(qiáng)勢,容易造成服務(wù)對象的反感,所以認(rèn)為B項(xiàng)更為恰當(dāng)。

知識(shí)點(diǎn):個(gè)案管理方法在學(xué)校社會(huì)工作中的運(yùn)用



多做幾道

企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。

  • A

    幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求

  • B

    促進(jìn)職工對職業(yè)和生活問題解決能力的提升

  • C

    尋求多方資源解決職工問題

  • D

    對職工在職業(yè)活動(dòng)過程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通

某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會(huì),這屬于(  )。

  • A

    支持小組 

  • B

    興趣娛樂小組

  • C

    成長小組 

  • D

    活動(dòng)小組

年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級工程師,人力資源部門通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會(huì)工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動(dòng)爭議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)爭議調(diào)解。在上述過程中。老王扮演了(  )角色。

  • A

    教育者

  • B

    協(xié)調(diào)者

  • C

    促進(jìn)者

  • D

    咨詢輔導(dǎo)者

下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是()。

  • A

    企業(yè)社會(huì)工作的提供者是專業(yè)社會(huì)工作者

  • B

    企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對象是企業(yè)職工

  • C

    企業(yè)社會(huì)工作的場域是企業(yè)內(nèi)

  • D

    企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn),保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是(    )。

  • A

    企業(yè)自身發(fā)展

  • B

    創(chuàng)造利潤

  • C

    保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益

  • D

    維護(hù)市場安定秩序

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