小劉在七年級(jí)的時(shí)候由農(nóng)村轉(zhuǎn)入城市中學(xué)習(xí)，由于家庭經(jīng)濟(jì)不是很好，在穿著上很樸素，由于害怕別人取笑自己，很少和同學(xué)打交道，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，在學(xué)習(xí)中遇到困難也不敢去問(wèn)老師和同學(xué)。學(xué)校社會(huì)工作者注意到小劉的問(wèn)題后，打算提高小劉的人際溝通能力和解決問(wèn)題的能力，這體現(xiàn)了抗逆力中的()因素。
外部支持
內(nèi)在優(yōu)勢(shì)
效能
保護(hù)性
效能因素包括人際技巧、解決問(wèn)題能力、情緒管理及目標(biāo)訂立等。
知識(shí)點(diǎn)：抗逆力理論和方法
多做幾道
企業(yè)社會(huì)工作者有時(shí)會(huì)扮演聯(lián)結(jié)者的角色，下列選項(xiàng)中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。
幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件，厘清其需求
促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)和生活問(wèn)題解決能力的提升
尋求多方資源解決職工問(wèn)題
對(duì)職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門(mén)進(jìn)行溝通
某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會(huì)，這屬于( )。
支持小組
興趣娛樂(lè)小組
成長(zhǎng)小組
活動(dòng)小組
年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級(jí)工程師，人力資源部門(mén)通知她準(zhǔn)備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休，找到社會(huì)工作者老王，尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件，向李女士講解勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序，建議她與企業(yè)協(xié)商，協(xié)商不成，再通過(guò)工會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解。在上述過(guò)程中。老王扮演了（ ）角色。
教育者
協(xié)調(diào)者
促進(jìn)者
咨詢(xún)輔導(dǎo)者
下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的理解錯(cuò)誤的是()。
企業(yè)社會(huì)工作的提供者是專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者
企業(yè)社會(huì)工作的核心工作對(duì)象是企業(yè)職工
企業(yè)社會(huì)工作的場(chǎng)域是企業(yè)內(nèi)
企業(yè)社會(huì)工作的工作目標(biāo)是通過(guò)促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展
企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心是( )。
企業(yè)自身發(fā)展
創(chuàng)造利潤(rùn)
保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
維護(hù)市場(chǎng)安定秩序
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