社工小李正在運(yùn)用人生回顧的干預(yù)措施為趙老提供回顧一生經(jīng)歷的機(jī)會(huì),在老趙傾訴的過(guò)程當(dāng)中,小李用“嗯、對(duì)、沒(méi)錯(cuò)”等語(yǔ)氣詞予以“口頭”跟隨,或者以點(diǎn)頭、投以關(guān)注的眼神、將身體向服務(wù)對(duì)象稍微傾斜、握住服務(wù)對(duì)象的手等方式予以“行為”肯定,這里,小李積極傾聽(tīng)的過(guò)程中,所運(yùn)用的具體步驟是( )。
- A
聆聽(tīng)
- B
回應(yīng)
- C
否定
- D
邀請(qǐng)