題目

劉志在“社區(qū)行”中關(guān)注到一位老人家經(jīng)常步履艱難地在小區(qū)行走,主動接觸交流了解到,這位85歲的趙奶奶老伴兩個月前去世,現(xiàn)在獨居生活,子女在國外,老人家不愿到國外生活。老人現(xiàn)在有解決膝蓋疾病、喪親哀傷輔導、居家生活服務、與人溝通情感交流等10項需要,劉志能做的服務包括定期陪老人聊天和連接服務資源滿足其他需要。劉志運用的是老年社會工作的()方法。

  • A

    個案輔導

  • B

    社區(qū)社會工作

  • C

    社區(qū)照顧

  • D

    個案管理

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個案管理:老年人的問題常常錯綜復雜,需要提供多種服務才能滿足其需求,而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道,作出統(tǒng)籌安排,才能獲得最佳效果。因此,社會工作者在為老年人提供服務時常常要充當個案管理員的角色,除了直接給老年人提供服務外,還要為老年人做資源連接工作、多科學工作人員的協(xié)調(diào)配合工作。必要時,充當老人的代言人,倡導為其提供所需服務。
知識點:老年個案工作方法


多做幾道

企業(yè)社會工作者有時會扮演聯(lián)結(jié)者的角色,下列選項中能夠體現(xiàn)這種角色的功能的是()。

  • A

    幫助職工明確其所工作的環(huán)境和條件,厘清其需求

  • B

    促進職工對職業(yè)和生活問題解決能力的提升

  • C

    尋求多方資源解決職工問題

  • D

    對職工在職業(yè)活動過程中遭遇的危機和沖突與主管部門進行溝通

某企業(yè)為職工成立籃球協(xié)會,這屬于(  )。

  • A

    支持小組 

  • B

    興趣娛樂小組

  • C

    成長小組 

  • D

    活動小組

年近50歲的李女士是某企業(yè)的高級工程師,人力資源部門通知她準備辦理退休手續(xù)。李女士不愿退休,找到社會工作者老王,尋求幫助。老王協(xié)助她查閱了相關(guān)文件,向李女士講解勞動爭議處理程序,建議她與企業(yè)協(xié)商,協(xié)商不成,再通過工會進行勞動爭議調(diào)解。在上述過程中。老王扮演了( ?。┙巧?。

  • A

    教育者

  • B

    協(xié)調(diào)者

  • C

    促進者

  • D

    咨詢輔導者

下列關(guān)于企業(yè)社會工作的理解錯誤的是()。

  • A

    企業(yè)社會工作的提供者是專業(yè)社會工作者

  • B

    企業(yè)社會工作的核心工作對象是企業(yè)職工

  • C

    企業(yè)社會工作的場域是企業(yè)內(nèi)

  • D

    企業(yè)社會工作的工作目標是通過促進職工發(fā)展和福利目標實現(xiàn),保障職工利益、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展

企業(yè)社會責任的核心是(    )。

  • A

    企業(yè)自身發(fā)展

  • B

    創(chuàng)造利潤

  • C

    保護勞動者合法權(quán)益

  • D

    維護市場安定秩序

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