題目

在小組工作的結(jié)案階段社會工作者小風(fēng)發(fā)現(xiàn)。有些組員開始表現(xiàn)出不安,要求延長服務(wù)時間,有些組員則表現(xiàn)出心不在焉,對小組的投入明顯降低。小風(fēng)的下列做法中正確的有()。

  • A

    對組員不安不予回應(yīng)

  • B

    指出組員心不在焉的表現(xiàn)。

  • C

    告知組員服務(wù)即將結(jié)束。

  • D

    讓組員公開表達自己的感受

  • E

    關(guān)注不同類型組員的需要

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C,D,E

結(jié)案反應(yīng)的處理方法:1與服務(wù)對象一起討論他們對結(jié)案的準備工作,2提前讓服務(wù)對象知道結(jié)案的時間,早些做好心理準備;3逐漸減少與服務(wù)對象的接觸;4為服務(wù)對象提供有幫助的資源系統(tǒng)的支持;5必要時安排正式的結(jié)案活動,讓服務(wù)對象分析各自的收獲,相互鼓勵。


知識點:結(jié)案時服務(wù)對象的反應(yīng)及處理方法


多做幾道

企業(yè)社會工作小組過程包括(  )。

  • A

    制訂小組計劃書

  • B

    招募組員

  • C

    確定目標

  • D

    社工介入

  • E

    需求評估

企業(yè)社會工作服務(wù)的主導(dǎo)屬性有(  )。

  • A

    服務(wù)性 

  • B

    公共性 

  • C

    公益性 

  • D

    合作性 

  • E

    福利性

企業(yè)社會工作的功能是社會工作的一般功能在企業(yè)這一具體領(lǐng)域的展開,它包括()。

  • A

    提供物質(zhì)幫助,協(xié)助困難職工擺脫困境

  • B

    為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持

  • C

    協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,增強企業(yè)組織的凝聚力

  • D

    維護職工合法權(quán)益

  • E

    因地制宜開展和設(shè)計有特色的服務(wù)項目

成長小組的焦點在于(  )。

  • A

    個人成長

  • B

    個人發(fā)展

  • C

    小組成長

  • D

    小組發(fā)展

  • E

    個人正向改變

在企業(yè)“去產(chǎn)能”過程中會有部分職工受其影響而下崗失業(yè)。針對這一情況,社會工作者應(yīng)開展的工作有(        )。

  • A

    不良情緒疏導(dǎo)

  • B

    組織專家為職工提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

  • C

    協(xié)助協(xié)調(diào)勞動關(guān)系

  • D

    關(guān)愛企業(yè)職工中的困難群體

  • E

    開展勞動競賽

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