根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家帕拉休拉曼、贊瑟母和貝利提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型，（ ? ）是指顧客期望服務(wù)和顧客感知或?qū)嶋H體驗(yàn)的服務(wù)不一致的情況，是服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心。
- A
質(zhì)量感知差距 ? ? ?
- B
感知服務(wù)差距 ? ? ?
- C
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距 ? ? ?
- D
市場(chǎng)溝通差距
股利的支付方式有多種，我國(guó)實(shí)務(wù)中通常稱(chēng)的“紅股”是指（）。
- A
現(xiàn)金股利
- B
財(cái)產(chǎn)股利
- C
負(fù)債股利
- D
股票股利
企業(yè)留置現(xiàn)金的原因不包括滿足（ ）。
- A
交易性需要
- B
預(yù)防性需要
- C
投機(jī)性需要
- D
管理性需要
某投資項(xiàng)目的貼現(xiàn)率為8%時(shí)，凈現(xiàn)值為80元；貼現(xiàn)率為10%時(shí)，凈現(xiàn)值為-80元。該投資項(xiàng)目的內(nèi)含報(bào)酬率為（ ）。
- A
8.0%
- B
8.5%
- C
9.0%
- D
10.0%
某投資方案需原始投資10000元，投資后各年現(xiàn)金凈流量分別為3000元、5000元、4000元，則該方案的投資回收期為（）年。
- A
2
- B
2.3
- C
2.5
- D
3
某股份有限公司普通股當(dāng)前市價(jià)為每股8元,公司準(zhǔn)備按當(dāng)前市價(jià)增發(fā)新股，預(yù)計(jì)每股籌資費(fèi)用率為4%，增發(fā)后第一年年末預(yù)計(jì)每股股利為0.96元，以后每年的股利增長(zhǎng)率為2.5%。該公司本次增發(fā)的普通股資本成本為（）。
- A
12.5%
- B
14.5%
- C
15.0%
- D
15.3%